ОБЩИ УСЛОВИЯ

ЗА ТУРИСТИЧЕСКИ УСЛУГИ НА ЕВРОПАТУР ПРЕМИУМ ООД
1. Предмет
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Европатур Премиум ООД
(Туроператора) и Клиента при посредничество и резервация на отделни
туристически услуги (транспорт, настаняване, застраховки и др.).
2. Резервация и Плащане
• Заявка: Извършва се писмено (онлайн или в офис) и се счита за потвърдена след
извършване на плащането.
• Плащане: Стойността на услугата се заплаща в сроковете, посочени в конкретната
оферта или фактура.
• Договор: Туроператорът действа като посредник. Клиентът се обвързва с условията
на прекия доставчик (авиокомпания, хотел, застраховател и др.).
3. Отговорност
• Туроператорът отговаря единствено за точното извършване на резервацията.
• Туроператорът не носи отговорност за закъснения, анулации, дублажи или лошо
качество на услугите, предоставени от крайния доставчик (хотел, превозвач).
• Клиентът сам отговаря за редовността на личните си документи и визи.
4. Промени и Анулации
• Всяка промяна или отказ от услугата се извършват изцяло по правилата, сроковете и
таксите на конкретния доставчик.
5. Рекламации
• При проблеми на място, Клиентът трябва да се обърне директно към прекия
доставчик на услугата. Търоператорът оказва съдействие при комуникацията с
доставчика, но не дължи обезщетения.
• Туроператорът оказва съдействие при подаване на жалби, но не дължи
обезщетения.
6. Лични данни
Туроператорът обработва лични данни съгласно GDPR само за целите на
резервацията и ги предоставя на доставчиците на услугите.

СОФИЯ, 2026